FAQs

Perguntas frequentes

- Em quais sites posso sincronizar meus imóveis?

Donde operamos

- Como posso sincronizar meus imóveis?

Atualmente, você pode integrar seus anúncios à nossa plataforma de duas maneiras:

  • Através da nossa API Rest.
  • Através de um arquivo XML

- Como faço para destacar meus anúncios

Para poder destacar um anúncio, você deve ter créditos para esse tipo de publicação. Também sugerimos que você consulte a documentação para conhecer os diferentes tipos de publicações destacadas e quais dados devem ser enviados.

- Por que as imagens dos meus anúncios não mudam?

As imagens dos anúncios são validadas de acordo com sua URL. Isso significa que, se uma imagem foi modificada, mas sua URL permanece a mesma, a imagem não será baixada novamente em nossa plataforma. Portanto, para modificar a imagem de um anúncio, ela deve ser enviada com uma URL diferente.

OBSERVAÇÃO: O sistema não levará em conta se a URL conter um Cache-Breaker.


Exemplo sobre mudanças de imagem

  • Um integrador adiciona uma marca d'água a todas as suas imagens e mantém o mesmo urlImagen.
Para que as alterações sejam refletidas nos anúncios, o integrador deve alterar o urlImagen de suas imagens em seu servidor e, em seguida, reenviar os anúncios com essas novas URLs.


- Quais formatos de imagem são compatíveis e quantas fotos eu posso enviar?

Os formatos aceitos são os seguintes:

  • JPG
  • PNG
  • GIF
  • BMP
  • JPEG
  • HEIC/HEIF
  • WEBP

Esclarecimentos sobre o formato HEIC / HEIF.

Cabe destacar, que se as imagens estiverem nesse formato, somente arquivos com uma única imagem serão suportados e não aqueles que contenham várias imagens.


O número MÁXIMO de fotos aceitas para uma publicação é 50 imagens.

- Como posso associar um novo cliente à minha integração?

As informações de nossos clientes são muito valiosas para OpenNavent. Por isso, além das suas credenciais, você precisará ter a autorização de cada imobiliária para ter acesso aos seus dados.

Através das seguintes instruções, poderá adicionar ao seu sistema um botão que permitirá aos seus clientes dar-lhe tal permissão de forma fácil, segura, rápida e sem intermediários.

Ativar novos clientes

- Como indico que meu imóvel é novo?

Para poder indicar que um imóvel é NOVO, o antigo deve ser enviado com o valor "0".

- Como posso visualizar o estoque disponível?

Você pode visualizar o estoque disponível e seu vencimento através do EndPoint

/v1/imobiliarias/{codigoImobiliaria}/grade

XML

- Com que frequência o XML é processado?

No OpenNavent queremos que todos os seus anúncios sejam constantemente atualizados, por este motivo todos os XML são processados pela nossa plataforma a cada 4Hs.

- Posso sincronizar várias empresas com um arquivo XML?

Sim, claro! Você pode sincronizar todas as empresas que deseja com o mesmo arquivo XML. Você só tem que indicar a empresa que cada anúncio corresponde usando a tag <codigoImobiliaria> Para mais informações, recomendamos que você o leia.

- Posso enviar o XML compactado

Alguns arquivos XML são realmente grandes devido à quantidade de anúncios que eles incluem, nesse caso, para minimizar problemas com o download, você pode enviar o arquivo compactado no formato zip. Essa metodologia reduz significativamente a largura de banda usada para baixar o arquivo, o que pode ter um impacto no plano de dados que o integrador ou a empresa imobiliária pode ter no site onde o XML é publicado. Além disso, o arquivo zip podem ser criptografados usando uma chave, o último é muito útil se o integrador publicar o arquivo para ser processado em um URL público e queremos garantir que os dados não são lido por um terceiro (também todos os dados do XML será público no momento da publicação dos anúncios no portal). Para usar a opção de enviar o arquivo compactado, é necessário comunicá-lo para ajustar a configuração da integração.


API

- Como posso obter minhas credenciais para usar a API?

As credenciais da API devem ser solicitadas para integracion@navent.com

- Posso sincronizar anúncios que uma empresa já teve antes de contratar meu CRM?

Sim, você pode associar o anúncio manualmente de uma empresa sincronizada com seu CRM pelo EndPoint /v1/imobiliarias/{codigoImobiliaria}/anuncios/{codigoAnuncio}/asociar/{idAnuncio} Pode ver mais informações aquí.


Qualidade dos Anúncios

- O que é um anúncio duplicado?

Dois anúncios são considerados duplicados quando se referem ao mesmo imóvel com o mesmo tipo de operação publicada pelo mesmo cliente. É uma prática que os publicadores utilizam para tentar captar mais tráfego, empobrecendo a experiência e a qualidade do portal. Anúncios duplicados são penalizados por seu índice de qualidade de anúncio (Endpoint de Qualidade do Anuncion) e perdem posições na ordem dos anúncios quando uma pesquisa é realizada.

- O imóvel do meu cliente está para venda e aluguel, é penalizado como duplicado?

Dois anúncios de um mesmo imóvel para venda ou aluguel serão considerados duplicados, mas se o imóvel for publicado em anúncios diferentes, de venda e aluguel, não será considerado duplicado.

- Qual é a penalidade para um anúncio duplicado?

Um anúncio duplicado perde entre 40% e 60% da qualidade de seu anúncio (consulte o endpoint de qualidade), causando uma queda nas impressões (aparições na busca) de aproximadamente -40%.

- Meu cliente duplica anúncios para tentar capturar mais leads. O que devo dizer a ele?

  1. Essa prática piora a experiência do usuário no conteúdo do portal, por isso é proibida em termos e condições e é penalizada. Anúncios duplicados serão ocultados na lista em breve. Se quiser melhorar o desempenho de um anúncio, você deve:
    1. Aumente o tipo de destaque do anúncio.
    2. Melhore a pontuação de Panoramix (consulte o endpoint de qualidade do Anuncio).
    3. Ofereça um preço mais competitivo para o imóvel, mas não duplique os anúncios.
  2. A qualidade do anúncio duplicado perde uma grande pontuação, perdendo muitas posições na ordenação dos anúncios, é melhor ter um anúncio com boa qualidade, ganhando uma posição melhor, do que dois ou mais anúncios no final da lista.

- Qual endpoint devo usar para saber se meu anúncio é considerado duplicado?

Podem verificar a qualidade de um anúncio aqui.

- O que devo fazer se tiver anúncios duplicados?

No caso de dois ou mais anúncios serem detectados como duplicados, deverá despublicar ou eliminar todos, exceto um.

- O que acontece com empresas onde existem exatamente as mesmas unidades?

Estes casos não serão penalizados desde que seja utilizado um crédito de desenvolvimento/empreendimento e não um crédito propriedade regular/existente.

- Já retirei meu anúncio duplicado, quanto tempo leva para retirar a penalidade?

O sistema removerá a penalidade após pelo menos 24 horas

- Casos de imóvel localizado entre dois bairros adjacentes?

Se um imóvel estiver na divisa entre dois bairros / áreas, o sistema não penalizará se forem criados dois anúncios, um para cada bairro. De qualquer forma, esse tipo de caso está sendo monitorado.

- Se eu integrar por XML, como posso saber se meu anúncio está duplicado?

Você precisará implementar o Endpoint de qualidade do Anuncio.